空港都市：デリー
空港名：インディラ・ガンディー国際空港
ターミナル・コンコース：3（国内線）
ラウンジ運営航空会社：エアインディア
ラウンジ名：エアインディアラウンジ（国内線）
ラウンジ利用日：2022年10月4日（火）
ラウンジ利用時間：16:00～17:30頃
ラウンジ利用時の混雑状況：そこそこ混雑している

＜全体的に提供内容が向上＞

このラウンジは4年ぶりの訪問。2022年にエアインディアが民営化され、タタグループの参加になってからどう変化したか興味がありました。

外観や内装は変わらないものの、スタッフの仕事がテキパキしていたり、サービス精神が以前より旺盛な印象です。私服でラウンジの見回りをしているスタッフらしき年配の方もいたので、恐らくタタの関係者？

ラウンジの椅子は早速変化がありました。以前は白いソファーだったのが、現在はエメラルドグリーンの落ち着いた色合い。

＜食事の質は高くなった＞

民営化前の食事もなかなかでした。カレーは美味しかったですし、その良さは引き継いでいるようです。種類が豊富になり、以前見かけなかったタンドリーチキンなども置かれていました（＝豪華になった！）。

この時、ラウンジ利用者の男性が、このチキン料理にケチつけていました。「肉の質が悪い」とスタッフに伝えたら、スタッフはすぐさまキッチンへ戻しました。その後、このチキンを見かける事は無かった。たった1名のクレームだけで？？？

たまたま、ケチつける直前に皿に盛り付けていたので、本当にそうかテーブルに戻って頂いても、全然そんな感じはなく、むしろ美味しい！

うーん、客のクレームに対応する姿勢は正しいけど、たった1名が何かいちゃもんつけただけで奥へ戻すって。。。

続けましょう。

レモンコリアンダースープは結構美味でした。

ブラウニーは美味しかったです。

ジュース類はめっちゃ甘かった。。。フレッシュオレンジジュースでも提供して？と言うのはワガママすぎるか。。。

インド国内線は飲酒が禁止のため、ラウンジでも酒は提供されていません。

やっぱりエアインディアのカレーうまい。。。

先程のクレーマーの話に戻って。。。スタッフに、「チキン、全然美味しいよ。先程いちゃもんつけている人いたけど、かなりいけるよ」と言ったら、最初は「もう片付けてしまったけど。。。もしもっと欲しければ持ってきます」と言ってくれたので、お願いしました。

そうしたら山盛り（笑）。

＜電源コンセントは日本のものも使用可能＞

電源コンセントは壁側にあります。壁側の座席に座れば、繋げることができます。

＜ラウンジ評価＞

スタッフの対応：☆☆☆☆☆
ラウンジの快適度※：☆☆☆☆
ラウンジのデザイン性：☆☆☆☆
設備・アメニティー：☆☆☆☆
食事・飲み物の種類：☆☆☆☆
食事・飲み物の質：☆☆☆☆
※体験時の混雑状況も重なるので、必ずしも参考になるものではありません。

＜ラウンジの印象＞

受付スタッフやキッチンスタッフの対応もよく、居心地が良いです。洗練はされていませんが、落ち着く空間。食事の種類も豊富で美味しいです。ワガママを言えば、もう少し前菜と飲み物の種類があれば良かったかな。デザートもあると尚更良い（ブラウニーじゃなくて生菓子みたいなものを）。国内線ラウンジとしては、かなり業界的にも良いラウンジだと思います。

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